Hacia una experiencia de cliente ganadora

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      <subfield code="a">Hacia una experiencia de cliente ganadora</subfield>
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      <subfield code="a">La iniciativa estratégica Modelo de Relación con el Cliente tiene el objetivo de incrementar las ventas, la retención de clientes y por tanto el beneficio de MAPFRE. Todo pasa por ofrecer al cliente la mejor experiencia a través de una propuesta de valor diferencial. ¿Cómo? Te lo contamos en este reportaje.</subfield>
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      <subfield code="g">03/09/2018 Número 101 - 3 2018 , p. 18-21</subfield>
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