Sección: Artículos Título: Por qué la satisfacción del cliente no siempre se convierte en lealtad / Carlos Tercero Calderón Registros relacionados: En: Harvard Deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - Número 158 Junio 2007Otras clasificaciones: 92 Derechos: In Copyright (InC) Referencias externas: earth MÁS INFORMACIÓN Ver detalle del número