Gestion de sinistres auto : dossier

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<dc:date>2016-07-08</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: Attention, moment de vérité! Enchanter le client pour tenir la promesse du contrat et surtout le fidéliser lors de la survenance d'un sinistre automobile s'inscrit, aujourd'hui, comme l'un des chantiers opérationnels les plus stratégiques des compagnies, mutuelles et bancassureurs. Car cet effet «Waouh», nécessaire à contrer les effets volatiles de la loi Hamon, s'accompagne de l'obligation d'optimiser les coûts techniques et de gestion dans un marché où le montant des réparations augmente. Soit une équation complexe, sinon impossible à résoudre, pour les assureurs IARD qui révisent, à cette fin, leur organisation, le rôle de leurs gestionnaires, leurs méthodes, leurs outils et leurs services. Mission : intervenir pro-activement et en continu sur les différentes étapes du parcours encore trop sectionné  de leurs assurés. Et, évidemment, innover. Leur modèle? Amazon pour les fonctionnalités et Nespresso pour l'émotion.</dc:description>
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<dc:subject xml:lang="es">Siniestros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Tramitación de siniestros</dc:subject>
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<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Gestion de sinistres auto :  dossier</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: L'Argus de l'assurance. - Paris : Groupe Industrie Services Info, 1983- = ISSN 1626-4428. - 08/07/2016 Número 7465 - 8 julio 2016 , p. 33-41</dc:relation>
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