Identidad digital de la empresa : posicionamiento en redes sociales y reputación online

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      <subfield code="a">Identidad digital de la empresa</subfield>
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      <subfield code="c">Rodrigo Miranda</subfield>
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      <subfield code="a">La estrategia de 'social media' navega en dos terrenos críticos para la marca, pero que pertenecen a la categoría de intangibles (activos difíciles de medir, pero esenciales): la reputación y el diálogo directo con el cliente. ¿Cuánto porcentaje de una venta recae en la reputación de la marca? ¿Y en la experiencia del cliente? </subfield>
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      <subfield code="d">Bilbao : Ediciones Deusto, 1990-</subfield>
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      <subfield code="g">03/04/2017 Número 266 - abril 2017 , p. 56-63</subfield>
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