Estudio de emociones en Banca : informe seguros bancarizados

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?>
<rdf:RDF xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<rdf:Description>
<dc:creator>Martínez Tascón, Jaime </dc:creator>
<dc:creator>Emo Insights International</dc:creator>
<dc:date>2025</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: El presente estudio está consolidado ya como un referente del sector al proporcionar una visión detallada sobre cómo las emociones influyen en las decisiones financieras y en la relación banco-cliente. A nivel sectorial, este año los datos muestran un EMO Index® de 31,4 puntos (resumen del estado emocional del cliente que puede tomar valores entre -100 y +100), lo que supone un incremento de 3,3 puntos con respecto a 2024. De esta manera encadena dos años de incremento, debido al alza de las emociones positivas, especialmente la confianza, y la disminución de las emociones negativas.</dc:description>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/187627.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:publisher>Emo Insights International</dc:publisher>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Bancaseguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Sistemas bancarios</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Estudios de mercado</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Fidelización de clientes</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Innovación</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Tecnología</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Emociones</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Banca</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">España</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Books</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Estudio de emociones en Banca : informe seguros bancarizados</dc:title>
<dc:format xml:lang="es">34 p.</dc:format>
<dc:coverage xml:lang="es">España</dc:coverage>
</rdf:Description>
</rdf:RDF>