Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Las Tres claves de la fidelización de clientes

Notes: Artículo publicado también en la revista "MK. Marketing + Ventas". - [S.l. : s.n.]. - nº 35, Noviembre-Diciembre ; p. 40-44Las tres "C" -conocimiento, comunicación y calidad- rigen la estrategia de fidelización de clientes de MAPFRE Hogar. Una estrategia en la que el silencio es uno de los mayores enemigos. MAPFRE Hogar y la empresa que lo comercializa, MAPFRE Seguros Generales, se encuentra inmersa en un amplio proceso de cambio vinculado a un negocio que acabamos de descubrir todos los empresarios, especialmente los qu trabajamos con grandes grupos de clientes: su conservcación en nuestra cartera.Related records: En: Trébol. - Madrid : MAPFRE RE, 1996-2015 = ISSN 1137-246X. - 01/04/2003 Número 27 Abril 2003, p. 2-4Materia / lugar / evento: MAPFRE Seguros Generales Fidelización de clientes Empresas de seguros Estrategia empresarial Comunicación Calidad de servicio Satisfacción del cliente Márketing de la empresa de seguros Otros autores: MAPFRE RE, Compañía de Reaseguros S.A.
Secondary titles: Título: Trébol
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