Quejas que no cesan : la DGSFP sigue recibiendo muchas

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<dc:date>2006-06-15</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">La extensión de la figura del defensor del asegurado y la obligatoriedad de contar con departamentos de atención al cliente no parecen suficientes para detener el aluvión de quejas de los asegurados que llegan a la DGSFP. De hecho, los expedientes de reclamación han crecido un 4.5 por 100 en 2005, situándose en 4.823. Sólo las consultas personales y por vía telefónica se han reducido de forma significativa , en torno al 25 por 100, siendo el pasado año 11.850</dc:description>
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<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Defensa del asegurado</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Defensa del consumidor</dc:subject>
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<dc:subject xml:lang="es">Derecho de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Estadísticas</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">España</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Reclamaciones</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Quejas que no cesan : la DGSFP sigue recibiendo muchas</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: Mercado Previsor . - Madrid. - nº 452, 15 Junio 2006 ; [1] p.</dc:relation>
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