Valorar para ser valorados : la atención al cliente como elemento determinante del éxito del taller
Objetos digitales
| Tag | 1 | 2 | Valor |
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| 100 | 1 | $0MAPA20080388805$aAlfonso Peña, Francisco Javier | |
| 245 | 1 | 0 | $aValorar para ser valorados$b : la atención al cliente como elemento determinante del éxito del taller$cpor Francisco J. Alfonso Peña |
| 520 | $aAnte la complejidad progresiva de los mercados, situación a la que no es ajena el taller de reparación, el consumidor, empalagado de la oferta existente, aprende a diferenciar, desarrollando criterios más claros para tomar sus decisiones, y apoyándose en un conocimiento del producto o servicio cada vez mayor. Saber crear valor para el cliente se vuelve obligatorio. Ese valor es una combinación de beneficios del producto y un buen servicio a un precio razonable y a un coste asumible | ||
| 650 | 1 | $0MAPA20080632588$aTalleres de reparación de automóviles | |
| 650 | 1 | $0MAPA20080593483$aServicio al cliente | |
| 650 | 1 | $0MAPA20080589189$aAtención al cliente | |
| 650 | 1 | $0MAPA20080614126$aFidelización de clientes | |
| 650 | 1 | $0MAPA20080589370$aCalidad de servicio | |
| 650 | 1 | $0MAPA20080626822$aCreación de valor en la empresa | |
| 710 | 2 | $0MAPA20080468460$aCentro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE | |
| 773 | 0 | $wMAP20077100529$tCESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles$dMadrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992-$x1132-7103$g01/06/2009 Número 68 - junio 2009, p. 39-40 | |
| 856 | $qapplication/pdf$w1050979$yRecurso electrónico / electronic resource |