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Mejorar el servicio al cliente : un reto del sector
Sección: Libros
Título: Mejorar el servicio al cliente : un reto del sector / XXX Jornadas de Estudio para Directores del Sector Seguros, Sevilla, 13 y 14 de marzo de 1995Autor: Jornadas de Estudio para Directores Generales y Altos Ejecutivos (30ª: 1995: Sevilla) ‌
Publicación: Madrid : ICEA, 1995Descripción física: 1 v. (pag. var.) ; 30 cmNotas: Sumario: Calidad en una compañía multinacional -- El agente. Factor determinante para un servicio de calidad -- Servicio al cliente: del dicho al hecho -- Estrategias innovadoras de calidad de servicio -- Calidad y distribución agencialMateria / lugar / evento: Empresas de seguros ‌Calidad de servicio ‌Servicio al cliente ‌Distribución de seguros ‌Congresos ‌Agentes de seguros ‌Otros autores: ICEA ‌
Otras clasificaciones: 219Números normalizados: DL M. 11.989-1995ISBN 84-7804-322-5
Derechos: In Copyright (InC)
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