Indicadores internos de calidad. — [Madrid] : ICEA, [1995][4] p. ; 30 cmSumario: Este documento recoge las principales conclusiones obtenidas por ICEA dentro del intercambio de información que sobre indicadores internos de calidad se viene desarrollando desde 19931. Empresas de seguros. 2. Seguros. 3. Calidad. 4. Gestión de la calidad. 5. Calidad total. 6. España. I. ICEA. II. Título.
