MAP20110037413 El 85% de asegurados recomendaría su compañía : principales conclusiones del estudio 'La experiencia del Cliente en Seguros', realizado por RBI-INESE, Xupera y Marketing Site En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 16/05/2011 Número 12 - 2011 I. Título.