En servicios, las personas deben ser lo primero

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      <subfield code="a">Matute, Angel</subfield>
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      <subfield code="a">En servicios, las personas deben ser lo primero</subfield>
      <subfield code="c">Ángel Matute</subfield>
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      <subfield code="a">Parece una proposición bastante razonable y lógica. Con seguridad, la inmensa mayoría de los humanos afirmaría que desea que los servicios  se los presten personas, y que esas personas estén perfectamente formadas para proporcionar un servicio satisfactorio. </subfield>
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      <subfield code="a">Formación Profesional</subfield>
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      <subfield code="t">Actualidad aseguradora</subfield>
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      <subfield code="g">17/09/2012 Número 18  - 17 septiembre 2012 , p. 66</subfield>
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