Sección: Artículos Título: The Two most important words : thank you / Robert A. Eckert Autor: Eckert, Robert A. Registros relacionados: En: Harvard business review. - Boston : Impact Media Comercial S.A., 1988-. - 01/04/2013 Tomo 91 Número 4 - abril 2013 Otras clasificaciones: 92 Derechos: In Copyright (InC) Ver detalle del número