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Barómetro de calidad del sector

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      <subfield code="a">Barómetro de calidad del sector</subfield>
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      <subfield code="a">El proceso de gestión y resolución del siniestro siempre ha sido el barómetro de calidad del mercado asegurador. Es por este motivo que debemos valorar la posición de las aseguradoras en este proceso y la importancia que la Mediación tiene en dicho entorno organizativo. </subfield>
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      <subfield code="a">Mercado de seguros</subfield>
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      <subfield code="g">26/05/2014 Número 11 - 26 mayo 2014 , p. 14</subfield>
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