Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - El Cliente, en el centro de las propuestas de Autos : las aseguradoras hacen balances de las recuperación del ramo en 2015

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El Cliente, en el centro de las propuestas de Autos : las aseguradoras hacen balances de las recuperación del ramo en 2015

Sumario: Positivo. Este el balance que las aseguradoras hacen de la evolución de su negocio de autos en 2015, ejercicio marcado por la recuperación de la facturación del ramo a nivel sectorial y en general en cada entidad en particular. Conscientes de los retos a los que se enfrentan en 2016, principalmente el aumento esperado en la frecuencia siniestral y las repercusiones por la aplicación el baremo de autos, las propuestos de las entidades ponen el foco en cliente: segmentación, ofertas personalizadas, calidad del servicio y disciplina en la suscripción. Es la respuesta para posicionarse en una actividad que deja atrás un largo periodo de descensos pero en el que la competencia seguirá siendo alta

En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 08/02/2016 Número 2 - 8 febrero 2016 , p. 10-21

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