Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Agilidad para responder a un cliente móvil, social y digital : Foro de Alta Dirección Aseguradora en la Semana del Seguro 2016

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Agilidad para responder a un cliente móvil, social y digital : Foro de Alta Dirección Aseguradora en la Semana del Seguro 2016

Sumario: La XXIII edición de la Semana del Seguro arrancó con el Foro de Alta Dirección Aseguradora, organizado por Capgemini e Inese y que en esta ocasión se centró en la transformación digital y la respuesta de las compañías a un panorama de cambio La irrupción del nuevo cliente digital, la previsible entrada de 'players' ajenos al sector asegurador o la globalización son algunos de los retos que ya están sobre la mesa, por lo que las entidades han de ser agiles en la respuesta

En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 07/03/2016 Número 4 - 7 marzo 2016 , p. 20-23

1. Captación de clientes . 2. Nuevas tecnologías . 3. Servicio al cliente . 4. Marketing de cliente . 5. Mercado de seguros . 6. Empresas de seguros . 7. Medios digitales . 8. Márketing de la empresa de seguros . I. Semana del Seguro (23ª: 2016: Madrid) .