Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - La Importancia de la calidad en la investigación de mercados

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La Importancia de la calidad en la investigación de mercados / Isabel Almarcha

Sumario: Muchos estudios de investigación de mercados cuentan con una difusión pública que acerca determinados datos estadísticos a la sociedad, e incluso influyen en la toma de decisiones de consumidores, ciudadanos, organizaciones empresariales y Administraciones Públicas. Por ello, garantizar al máximo la calidad y fiabilidad de estos estudios es un factor imprescindible. TNS explica, a través de su experiencia con la certificación UNE-ISO 20252, cómo la calidad es un valor estratégico para conseguir la confianza de los clientes y de la sociedad.

En: AENOR : revista de la evaluación de la conformidad. - Madrid : AENOR, 2012-. - 01/06/2016 Número 316 - junio 2016 , p. 26-29

1. Investigación de mercados . 2. Calidad . 3. Gestión de la calidad . I. Título.