Innovación para la rentabilidad futura : laboratorio de innovación en seguros de Capgemini y Actualidad Aseguradora
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<subfield code="a">La transformación digital es un hecho y está influyendo en la forma de hacer negocio de las aseguradoras. Antes era la compañía la que, con su estrategia, dirigía al cliente. Ahora es el cliente el que condiciona la estrategia de la entidad, el que marca el proceso, el que determina qué servicio quiere, cómo y cuándo lo quiere, y las compañías están obligadas a adaptarse al nuevo escenario. Las entidades saben que la estrategia digital y la de negocio no pueden ir por caminos separados, sino que han de ir de la mano. El sector ha dejado de mirarse a sí mismo y está en disposición de demostrar su caoacudad de colaborar con otros actores. Las Insurtech y los grandes actores venidos de otros sectores deben construir una oportunidad para ayudarles a liderar el espacio que las nuevas tecnologías van a ir generando, y no quedar relegadas a un segundo plano, según la opinión de los expertos. La industria aseguradora es consciente de que, por un lado, tiene que aprovechar las fortalezas del negocio que, a lo largo de muchos años, han adquirido y, por otro, incrementar su capacidad innovadora para adaptarse a los nuevos comportamientos del cliente, acercarse a otros productos, para aprovechar, en definitiva, las nuevas oportunidades, todo con el objetivo último de seguir creciendo y ser rentables.</subfield>
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