Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Mutuas más modernas, dinámicas y centradas en el cliente

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><modsCollection xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-8.xsd">
<mods version="3.8">
<titleInfo>
<title>Mutuas más modernas, dinámicas y centradas en el cliente</title>
</titleInfo>
<typeOfResource>text</typeOfResource>
<genre authority="marcgt">periodical</genre>
<originInfo>
<place>
<placeTerm type="code" authority="marccountry">esp</placeTerm>
</place>
<dateIssued encoding="marc">2017</dateIssued>
<issuance>serial</issuance>
</originInfo>
<language>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</language>
<physicalDescription>
<form authority="marcform">print</form>
</physicalDescription>
<abstract displayLabel="Summary">Ya sabemos que en europa el modelo mutual es muy potente, con grandes grupos mutuales que copan primeros puestos en algunos mercados. Pero nos preguntamos de nuevo por qué el sistema en España es sólido y equilibrado, además de extensamente arraigado. el debate que llevamos varios años trazando en el sector (crisis, era del cliente, digitalización ... ) implica a las mutuas como a cualquier otra empresa, con la diferencia de que su actividad tiene más retos que otras.</abstract>
<note type="statement of responsibility">Guillermo Piernavieja</note>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080611651">
<topic>Mutualidades de seguros</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080590567">
<topic>Empresas de seguros</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080589189">
<topic>Atención al cliente</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080637736">
<geographic>España</geographic>
</subject>
<classification authority="">211.1</classification>
<relatedItem type="host">
<titleInfo>
<title>Aseguranza</title>
</titleInfo>
<originInfo>
<publisher>Madrid : Ediciones de Negocios S.L., 1996-</publisher>
</originInfo>
<identifier type="issn">1137-1048</identifier>
<identifier type="local">MAP20077100666</identifier>
<part>
<text>01/11/2017 Número 232 - noviembre 2017 , p. 24-27</text>
</part>
</relatedItem>
<recordInfo>
<recordContentSource authority="marcorg">MAP</recordContentSource>
<recordCreationDate encoding="marc">171128</recordCreationDate>
<recordChangeDate encoding="iso8601">20171228170109.0</recordChangeDate>
<recordIdentifier source="MAP">MAP20170038672</recordIdentifier>
<languageOfCataloging>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</languageOfCataloging>
</recordInfo>
</mods>
</modsCollection>