Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Conocer al cliente marcará la diferencia entre el éxito y el fracaso en las compañías

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Conocer al cliente marcará la diferencia entre el éxito y el fracaso en las compañías / Ana Amigo

Sumario: La relación cliente-compañía ha cambiado de forma radical en el siglo XXI. De ventas indiscriminadas hemos pasado al marketing one to one y las compañías ponen todos los medios posibles no solo para vender productos, sino para venderexperiencias y fidelizar a los clientes. El cliente, más informado y apoyado en la tecnología, se ha empoderado y toma las riendas de sus decisiones de compra

En: Mercado previsor. - Madrid : Edimarket Editores S.L., 1982-. - 01/02/2018 Número 616 - 2018 , p. 18-22

1. Empresas de seguros . 2. Marketing . 3. Comportamiento del consumidor . 4. Fidelización de clientes . 5. Relaciones comerciales . 6. Márketing de la empresa de seguros . I. Título.