Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Aumentar la competitividad con la certificación ISO 9001

MAP20180011559

Aumentar la competitividad con la certificación ISO 9001 / Gary Benítez Torres

Sumario: Mareauto, empresa dedicada al alquiler de vehículos en Ecuador, Colombia y Perú, ha apostado por la implantación y certificación de un Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la Norma ISO 9001. Aumentar la satisfacción del cliente y estandarizar la calidad del servicio ofrecido en todas las agencias de operación directa son sólo algunas de las ventajas obtenidas, y que han hecho posible aumentar su competitividad en el ámbito nacional e internacional

En: AENOR : revista de la evaluación de la conformidad. - Madrid : AENOR, 2012-. - 01/03/2018 Número 335 - marzo 2018 , p. 34-37

1. Mareauto . 2. ISO 9001 . 3. Normas ISO . 4. Gestión de la calidad . 5. Calidad . 6. Competitividad . 7. Fidelización de clientes . 8. Certificación . 9. Alquiler de vehículos . I. Título.