Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - La Tecnología cambiará el modo de gestionar

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La Tecnología cambiará el modo de gestionar / Fernando Martínez Vallvey

Sumario: Los cambios tecnológicos, especialmente los relacionados con la digitalización y la informatización de los procesos, implican nuevos modos de trabajar, nuevas oportunidades o posibilidades en el desarrollo del trabajo dentro del mundo del seguro. Estas transformaciones afectan a muchos sectores, incluido el asegurador, que está empezando a cambiar con la generalización del uso de la Inteligencia Artificial, los chatbots, el big data o las aplicaciones a medida. Las tecnologías digitales están aportando mejor comunicación y gestión de los siniestros, así como mayor conocimiento del cliente y de las opciones de prevención.

En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 28/01/2019 Número 1 - 28 enero 2019 , p. 63-69

1. Digitalización . 2. Transformación digital . 3. Big data . 4. Nuevas tecnologías . I. Título.