`Conseguir una experiencia wow de cliente es la clave de la diferenciación`
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><modsCollection xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-7.xsd"> <mods version="3.7"> <titleInfo> <nonSort>`</nonSort> <title>Conseguir una experiencia wow de cliente es la clave de la diferenciación`</title> </titleInfo> <name type="personal" usage="primary"> <namePart>Leonor, David</namePart> </name> <typeOfResource>text</typeOfResource> <genre authority="marcgt">periodical</genre> <originInfo> <place> <placeTerm type="code" authority="marccountry">esp</placeTerm> </place> <dateIssued encoding="marc">20210614</dateIssued> <issuance>continuing</issuance> <frequency authority="marcfrequency"/> </originInfo> <language> <languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm> </language> <physicalDescription> <form authority="marcform">print</form> </physicalDescription> <abstract>Entrevista al director general de Grupo Vet+a en la que habla de los valores diferenciales que ofrecen, la automatización de procesos en la tramitación de siniestros, la videoperitación, etc.</abstract> <note type="statement of responsibility">David Leonor</note> <subject authority="lcshac"> <name type="corporate"> <namePart>VET+A</namePart> </name> </subject> <subject> <topic>Entrevistas</topic> </subject> <subject> <topic>Estrategia empresarial</topic> </subject> <subject> <topic>Seguros multirriesgo</topic> </subject> <subject> <topic>Innovación</topic> </subject> <relatedItem type="host"> <titleInfo> <title>Actualidad aseguradora</title> </titleInfo> <originInfo> <publisher>Madrid : INESE, 1972-</publisher> </originInfo> <identifier type="issn">0012-947X</identifier> <identifier type="local">MAP20077100017</identifier> <part> <text>28/06/2021 Número 10 - 28 junio 2021 , p. 18-22</text> </part> </relatedItem> <recordInfo> <recordContentSource authority="marcorg">MAP</recordContentSource> <recordCreationDate encoding="marc">210701</recordCreationDate> <recordChangeDate encoding="iso8601">20210702134638.0</recordChangeDate> <recordIdentifier source="MAP">MAP20210021374</recordIdentifier> <languageOfCataloging> <languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm> </languageOfCataloging> </recordInfo> </mods> </modsCollection>