Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - 20 años demostrando la rentabilidad de un modelo centrado en las personas

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20 años demostrando la rentabilidad de un modelo centrado en las personas

Sumario: El documento analiza la evolución de Admiral en España en sus veinte años de actividad, destacando su crecimiento financiero y la consolidación de un modelo basado en la sencillez, la excelencia en el servicio y la orientación a las personas. Se describe su apuesta por la metodología ágil, la digitalización y la colaboración con mediadores y bancos como parte de su estrategia multicanal. También se pone en valor la cultura empresarial y el desarrollo del talento como factores diferenciales. Finalmente, se exponen las líneas estratégicas para los próximos años, centradas en potenciar todos los canales y reforzar la experiencia del cliente

En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 16/02/2026 Número 2 - 16 febrero 2026 , p. 107-108

1. Estrategia empresarial . 2. Multicanalidad . 3. Experiencia del cliente . 4. Transformación digital . 5. Gerencia de riesgos . 6. Seguro de automóviles . 7. Cultura corporativa .