Búsqueda

La Matriz valor-fidelidad en el análisis de los asegurados en el ramo del automóvil

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/MARC21/slim http://www.loc.gov/standards/marcxml/schema/MARC21slim.xsd">
  <record>
    <leader>00000cam a2200000 i 4500</leader>
    <controlfield tag="001">MAP20070037988</controlfield>
    <controlfield tag="003">MAP</controlfield>
    <controlfield tag="005">20240410115137.0</controlfield>
    <controlfield tag="008">040430s2004    esp            000|0spa  </controlfield>
    <datafield tag="017" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">M. 19.756-2004</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="020" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">84-89429-75-X</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="040" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">MAP</subfield>
      <subfield code="b">spa</subfield>
      <subfield code="d">MAP</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="084" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">322</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="100" ind1="1" ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20080230340</subfield>
      <subfield code="a">Pujol Jover, María</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="245" ind1="1" ind2="3">
      <subfield code="a">La Matriz valor-fidelidad en el análisis de los asegurados en el ramo del automóvil</subfield>
      <subfield code="c">María Pujol Jover, Catalina Bolancé Losilla</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="260" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">Madrid</subfield>
      <subfield code="b">Fundación MAPRE Estudios </subfield>
      <subfield code="c">2004</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="300" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">175 p.</subfield>
      <subfield code="c">30 cm</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="490" ind1="1" ind2=" ">
      <subfield code="a">Cuadernos de la Fundación</subfield>
      <subfield code="v">85</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="520" ind1="8" ind2=" ">
      <subfield code="a">Introducción -- La fidelidad del asegurador -- Metodología estadística para el ajuste de la fidelidad y del valor -- La base de datos -- La encuesta de satisfacción -- Obtención de los indicadores de valor y de la fidelidad a partir de los datos de cartera y expediente de siniestros -- Efecto de la satisfacción sobre la fidelidad de los aseguradores -- Representación gráfica de los indicadores de valor y de fidelidad -- Conclusiones -- Bibiografía -- Anexos: cuestionario</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080603779</subfield>
      <subfield code="a">Seguro de automóviles</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080562519</subfield>
      <subfield code="a">Fidelización</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080553241</subfield>
      <subfield code="a">Asegurados</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080597665</subfield>
      <subfield code="a">Métodos estadísticos</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080565244</subfield>
      <subfield code="a">Cuestionarios</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="700" ind1="1" ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20080345099</subfield>
      <subfield code="a">Bolancé Losilla, Catalina</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="710" ind1="2" ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20080447922</subfield>
      <subfield code="a">Fundación MAPFRE Estudios</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="830" ind1=" " ind2="0">
      <subfield code="0">MAPA20080519452</subfield>
      <subfield code="a">Cuadernos de la Fundacion</subfield>
      <subfield code="v">85</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="856" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="q">application/pdf</subfield>
      <subfield code="w">1050566</subfield>
      <subfield code="y">Recurso electrónico / electronic resource</subfield>
    </datafield>
  </record>
  <record>
    <leader>00000nxm a22000001n 4500</leader>
    <controlfield tag="001">MAPF20080360207</controlfield>
    <controlfield tag="003">MAPF</controlfield>
    <controlfield tag="004">MAP20070037988</controlfield>
    <controlfield tag="005">20080418023400.0</controlfield>
    <controlfield tag="008">0804180u    8   0001bbspa0080418</controlfield>
    <datafield tag="040" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">MAP</subfield>
      <subfield code="b">spa</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="852" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">MAP</subfield>
      <subfield code="9">035854</subfield>
      <subfield code="p">0000035854000</subfield>
      <subfield code="h">322 PUJ MAT</subfield>
    </datafield>
  </record>
</collection>