Investigación cualitativa

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      <subfield code="a">Introducción a la investigación comercial cualitativa -- Evolución de la investigación cualitativa -- Método y ciencia -- La entrevista -- El grupo -- Observación, pseudocompra y compra misteriosa -- Otras técnicas cualitativas -- El diseño de la investigación -- El análisis -- Los paradigmas del análisis I : "las palabras" -- Los paradigmas del análisis II : "los hechos" -- La creación del analista -- El valor de la investigación : evaluación -- La consultoría para el cambio en las organizaciones</subfield>
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