Márketing relacional : ¿café para todos?
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| 245 | 1 | 0 | $aMárketing relacional$b: ¿café para todos?$cLluís Renart G. |
| 520 | 8 | $aDesde hace varios años el márketing está cambiando de un enfoque "transancional" a uno "relacional". Con este nuevo enfoque, se aspira a que las relaciones con los mejores clientes y otros colectivos sean a largo plazo, interactivas y generadoras de valor añadido. No todas las empresas que intentan aplicar este nuevo concepto alcanzan el éxito, se observan una serie de dificultades; Por ello, es conveniente preguntarse si el concepto de márketing relacional es aconsejable para todo tipo de empresas o sólo en ciertos casos particulares | |
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| 773 | 0 | $dBilbao : Ediciones Deusto$gnº 111, Noviembre-Diciembre 2002 ; p. 68-76$tHarvard-Deusto business review | |
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