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Todos para uno

 
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<abstract>La transformación focalizada en el cliente, a través de un proceso de cambio sistémico, conduce a un crecimiento sostenido porque alienta la innovación y la colaboración en todos los niveles de una compañía</abstract>
<note type="statement of responsibility">Sandra Vandermerwe</note>
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<title>Gestión de Negocios</title>
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<text>Vol.5, nº 5, septiembre-octubre 2004 ; p. 30-37</text>
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