Sección: Artículos Título: Calling the shots : insight : a poorly designed interactive voice response system can turn customers away Registros relacionados: En: Best's Review. - New Jersey : A.M. Best Company, 1976- = ISSN 1527-5914. - Número 6 103 2002Otras clasificaciones: 2 Derechos: In Copyright (InC) Referencias externas: earth MÁS INFORMACIÓN Ver detalle del número