MAP20078016494 Un plan de formación-acción para la mejora de la Atención al Ciudadano: el caso de la policía local de Castilla la Mancha En: Capital humano : revista para la integración y desarrollo de los recursos humanos. - Madrid : Wolters Kluwer, 1992-2015 = ISSN 1130-8117. - Número 122 1999