En busca de los evangelizadores digitales : por qué las empresas deben identificar y cuidar a los usuarios más activos de los espacios de opiniones online

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<dc:creator>San José Cabezudo, Rebeca</dc:creator>
<dc:creator>Camarero Izquierdo, Carmen</dc:creator>
<dc:creator>Rodríguez Pinto, Javier</dc:creator>
<dc:date>2012-09-03</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: En los últimos tiempos, ha surgido un nuevo consumidor mejor informado y con mayor capacidad para influir en sus iguales. Aproximadamente tres de cada cuatro consumidores  consultan las opiniones de otros individuos en distintos espacios online (sitios web, foros, blogs, redes sociales, etc.) antes de tomar decisiones de compra. ¿Quiénes son estos generadores de opiniones? ¿Qué espacios online favorecen una mayor generación de contenidos? ¿Compran más los usuarios más activos? A éstas y a otras cuestiones trataremos de dar respuesta y de extraer las principales implicaciones para la gestión. </dc:description>
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<dc:language>spa</dc:language>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Consumidores</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Redes sociales</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Atención al cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Gestión de compras</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Opinión del cliente</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">En busca de los evangelizadores digitales : por qué las empresas deben identificar y cuidar a los usuarios más activos de los espacios de opiniones online </dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: Universia Business Review. - Madrid : Portal Universia S.A., 2004-. - 03/09/2012 Número 35  - Trimestre 3 2012 , p. 14-31</dc:relation>
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