En busca de los evangelizadores digitales : por qué las empresas deben identificar y cuidar a los usuarios más activos de los espacios de opiniones online

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      <subfield code="a">En busca de los evangelizadores digitales</subfield>
      <subfield code="b">: por qué las empresas deben identificar y cuidar a los usuarios más activos de los espacios de opiniones online </subfield>
      <subfield code="c"> Rebeca San José Cabezudo, Carmen Camarero Izquierdo, Javier Rodríguez Pinto</subfield>
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      <subfield code="a">En los últimos tiempos, ha surgido un nuevo consumidor mejor informado y con mayor capacidad para influir en sus iguales. Aproximadamente tres de cada cuatro consumidores  consultan las opiniones de otros individuos en distintos espacios online (sitios web, foros, blogs, redes sociales, etc.) antes de tomar decisiones de compra. ¿Quiénes son estos generadores de opiniones? ¿Qué espacios online favorecen una mayor generación de contenidos? ¿Compran más los usuarios más activos? A éstas y a otras cuestiones trataremos de dar respuesta y de extraer las principales implicaciones para la gestión. </subfield>
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      <subfield code="a">Redes sociales</subfield>
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      <subfield code="a">Gestión de compras</subfield>
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      <subfield code="a">Opinión del cliente</subfield>
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      <subfield code="t">Universia Business Review</subfield>
      <subfield code="d">Madrid : Portal Universia S.A., 2004-</subfield>
      <subfield code="g">03/09/2012 Número 35  - Trimestre 3 2012 , p. 14-31</subfield>
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