Por qué falla el CRM y qué cambiar cuando eso ocurre

MAP20120006577

Maklan, Stan

Por qué falla el CRM y qué cambiar cuando eso ocurre / Stan Maklan, Simon Knox, Joe Peppard

En: Harvard deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - 01/02/2012 Número 209 - febrero 2012

I. Knox, Simon . II. Peppard, Joe . III. Título.