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Seção: Documentos eletrônicosTítulo: Six customer experience pitfalls to avoid : marketing & sales practice / Itai Miller...[et al.]Publicação: New York : McKinsey & Company, 2022Descrição física: 6 p.Notas: Sumario: To successfully enhance customer experience, companies need to build the right organizational capabilities and culture to plan, execute, and sustain the transformationÁmbito geográfico: InternacionalMateria / lugar / evento: Experiencia del clienteEstrategia empresarialOrientación al clienteToma de decisionesInnovación empresarialOtros autores: Miller, Itai McKinsey & Company Outras classificações: 922.111Direitos: In Copyright (InC)Referencias externas: