MAP20260005157 Convirtiendo incidencias en asistencia Sumario: Entrevista que recoge la experiencia profesional en el área de Asistencia en Viaje de ARAG, destacando la importancia de la empatía, la coordinación y la comunicación con clientes y equipos internos. Se abordan las oportunidades de aprendizaje, el trato con asegurados en situaciones de estrés y ejemplos reales del trabajo diario. El texto también describe el enfoque humano del servicio y las claves para integrarse con éxito en el equipo En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 16/02/2026 Número 2 - 16 febrero 2026 , p. 66 - 67 1. Asistencia en viaje . 2. Atención al cliente . 3. Experiencia del cliente . 4. Asistencia en viaje . 5. Liderazgo . I. Title.