Seguros, banca y servicios financieros, líderes en la implantación de CRM : primer estudio sobre CRM de la EAMR entre las principales empresas españolas

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      <subfield code="a">Seguros, banca y servicios financieros, líderes en la implantación de CRM</subfield>
      <subfield code="b">: primer estudio sobre CRM de la EAMR entre las principales empresas españolas</subfield>
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      <subfield code="a">Según se deduce del primer estudio sobre CRM, realizado por la Asociación Española de Marketing Relacional (AEMR) y patrocinado por AGM, Atento y Valoris, los seguros, la banca y los servicios financieros son los sectores empresariales que más conocen las ventajas del CRM y, de igual manera, los que más están apostando por su implantación. La fidelidad y mejora del servicio al cliente y la optimización del tratamiento interno de la información son los principales resultados obtenidos</subfield>
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