| LDR | | | 00000cab a2200000 4500 |
| 001 | | | MAP20130011158 |
| 003 | | | MAP |
| 005 | | | 20130401175648.0 |
| 008 | | | 130401e20130304esp|||p |0|||b|spa d |
| 040 | | | $aMAP$bspa$dMAP |
| 084 | | | $a92 |
| 100 | 1 | | $0MAPA20130004327$aPaz, Javier de |
| 245 | 1 | 1 | $a¡Haciendo que el elefante baile!$cJavier de Paz, Manuel Rodríguez, Juan M. Zanón |
| 520 | | | $aConocer bien al cliente y llevar a cabo una buena gestión del mismo es un elemento que genera valor en un entorno tan competitivo y multicanal como el que existe hoy en día. Pero, a veces, lograr ambos retos puede resultar casi tan complicado como hacer que baile un elefante. De ahí que los responsables empresariales deban concebir estrategias adecuadas y formularse tres preguntas fundamentales: qué, cómo y por qué. |
| 773 | 0 | | $wMAP20077100703$tHarvard deusto business review$dBilbao : Ediciones Deusto, 1990-$x0210-900X$g04/03/2013 Número 221 - marzo 2013 |
| 856 | | | $yMÁS INFORMACIÓN$umailto:centrodocumentacion@fundacionmapfre.org?subject=Consulta%20de%20una%20publicaci%C3%B3n%20&body=Necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20este%20documento%3A%20%0A%0A%5Banote%20aqu%C3%AD%20el%20titulo%20completo%20del%20documento%20del%20que%20desea%20informaci%C3%B3n%20y%20nos%20pondremos%20en%20contacto%20con%20usted%5D%20%0A%0AGracias%20%0A |
