Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Hace falta más fluidez en la tramitación de siniestros

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Hace falta más fluidez en la tramitación de siniestros / José Luis Sierra

Sumario: La tramitación del siniestro constituye uno de los momentos más importantes y sensibles para los clientes en su relación con la compañía aseguradora. Pero, para los mediadores, resulta también crucial ya que, quieran o no, su propia imagen está muchas veces en juego, aùn no siendo culpables de retrasos o malas gestiones del siniestro. Falta de fluidez, interlocutores no siempre bien preparados, retrasos en las indemnizaciones o escasez de información son los principales problemas a los que se enfrentan los corredores en la tramitación de siniestros

En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 26/05/2014 Número 11 - 26 mayo 2014 , p. 8-13

1. Gestión de siniestros . 2. Tramitación de siniestros . 3. Empresas de seguros . 4. Corredores de seguros . 5. Administración de la empresa de seguros . I. Título.