Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - La Percepción social de los servicios de automoción

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La Percepción social de los servicios de automoción / Fernando Celada

Sumario: La 5ª monografía de ASEPA Percepción Social de los Servicios de Automoción¿ es la publicación del resultado del trabajo realizado por los miembros de la Comisión de Venta-Postventa de dicha asociación y cuyo objeto fue contrastar la opinión que la sociedad tiene sobre estos servicios, con la de los profesionales del sector y la de los usuarios con datos objetivos obtenidos de estudios y encuestas fiables.

En: Pericia. - Madrid : APCAS, 1990-. - 01/12/2014 Número 62 - diciembre 2014 , p. 32-33

1. Percepción social . 2. Servicio al cliente . 3. Servicio postventa . 4. Sector automoción . 5. España . I. Título.