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La Percepción social de los servicios de automoción

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      <subfield code="a">La 5ª monografía de ASEPA Percepción Social de los Servicios de Automoción¿ es la publicación del resultado del trabajo realizado por los miembros de la Comisión de Venta-Postventa de dicha asociación y cuyo objeto fue contrastar la opinión que la sociedad tiene sobre estos servicios, con la de los profesionales del sector y la de los usuarios con datos objetivos obtenidos de estudios y encuestas fiables. </subfield>
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      <subfield code="g">01/12/2014 Número 62 - diciembre 2014 , p. 32-33</subfield>
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