Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - De la multicanalidad a la omnicanalidad

MAP20150038715

De la multicanalidad a la omnicanalidad / Ramon Guinart

Sumario: En los últimos años algunas corredurías han ido incorporando en su estrategia de comercialización un modelo de relación multicanal con algunos de sus clientes, ofreciéndoles la opción de decidir cómo quiere contactar con la Correduría, bien presencialmente, telefónicamente, a través de la web

En: Aseguradores. - Madrid : Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, 1968- = ISSN 004-430-X. - 05/10/2015 Número 466 - octubre 2015 , p. 24-26

1. Multicanalidad . 2. Evolución tecnológica . 3. Distribución de seguros . 4. Marketing de relaciones . 5. Interacción . 6. Mediación de seguros . 7. Corredurías de seguros . I. Título.