Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Adiós a los anuncios de familias idílicas y a los productos estandarizados.

Notas: Sumario: Las empresas en general, y las compañías de seguros en particular, han comprendido la importancia de dar voz a sus clientes y de establecer con ellos una relación más cercana y participativa. Para ellos, algunas han desarrollado estrategias de relación con los clientes centradas en personas de carne y hueso, con inquietudes reales y necesidades concretas. Nationale-Nederlanden y PSN son claros ejemplos de esta nueva tendencia.Registros relacionados: En: AUSBANC. - Madrid : AUSBANC Empresas, 1993- = ISSN 1134-9964. - 04/01/2016 Número 307 - enero 2016 , p. 79Materia / lugar / evento: Empresas de seguros Atención al cliente Fidelización de clientes Marketing de cliente Márketing de la empresa de seguros Otras clasificaciones: 217

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