Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - "Ayudamos al corredor a dar más valor a su relación con el cliente" : [entrevista a] Francesc Rabassa, Director General de CA Life

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><modsCollection xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-8.xsd">
<mods version="3.8">
<titleInfo>
<nonSort xml:space="preserve">" </nonSort>
<title>Ayudamos al corredor a dar más valor a su relación con el cliente"</title>
<subTitle>: [entrevista a] Francesc Rabassa, Director General de CA Life</subTitle>
</titleInfo>
<name type="personal" usage="primary" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080238407">
<namePart>Blanco, Juan Manuel</namePart>
<nameIdentifier>MAPA20080238407</nameIdentifier>
</name>
<typeOfResource>text</typeOfResource>
<genre authority="marcgt">periodical</genre>
<originInfo>
<place>
<placeTerm type="code" authority="marccountry">esp</placeTerm>
</place>
<dateIssued encoding="marc">2021</dateIssued>
<issuance>serial</issuance>
</originInfo>
<language>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</language>
<physicalDescription>
<form authority="marcform">print</form>
</physicalDescription>
<abstract displayLabel="Summary">De Francesc Rabassa se pueden decir muchas cosas, pero no que no habla claro. Satisfecho de cómo le ha ido a su organización en el último año y con un objetivo de fuerte crecimiento en los próximos ejercicios, reconoce la apuesta decidida por una relación de apoyo mutuo, de confianza y transparencia con los corredores, descargando a estos de tareas no productivas y permitiéndoles centrarse en aquellos aspectos donde aportan más valor a los clientes. Se habla mucho de ser partners, pero no en muchos casos ese concepto se lleva a la práctica. En CA Life y MGC Mutua lo demostramos. Reconoce también que el sector no ha sabido reivindicar su papel como pieza fundamental de la PSC y apunta una enseñanza de la pandemia: la sociedad española debe cambiar su mentalidad respecto a los riesgos pues no hay capacidad suficiente para garantizar de por vida las
condiciones económicas de los ciudadanos. </abstract>
<note type="statement of responsibility">Juan Manuel Blanco</note>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080589189">
<topic>Atención al cliente</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080600600">
<topic>Corredores de seguros</topic>
</subject>
<subject xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080558130">
<topic>Entrevistas</topic>
</subject>
<classification authority="">219.22</classification>
<relatedItem type="host">
<titleInfo>
<title>Actualidad aseguradora</title>
</titleInfo>
<originInfo>
<publisher>Madrid : INESE, 1972-</publisher>
</originInfo>
<identifier type="issn">0012-947X</identifier>
<identifier type="local">MAP20077100017</identifier>
<part>
<text>12/04/2021 Número 5 - 12 abril 2021 , p. 32-38</text>
</part>
</relatedItem>
<recordInfo>
<recordContentSource authority="marcorg">MAP</recordContentSource>
<recordCreationDate encoding="marc">210426</recordCreationDate>
<recordChangeDate encoding="iso8601">20210426180216.0</recordChangeDate>
<recordIdentifier source="MAP">MAP20210012976</recordIdentifier>
<languageOfCataloging>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</languageOfCataloging>
</recordInfo>
</mods>
</modsCollection>