Estudio de emociones en Banca : informe seguros bancarizados
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| 250 | $a13ª edición | ||
| 260 | $aMadrid$bEmo Insights International$c2025 | ||
| 300 | $a34 p. | ||
| 520 | $aEl presente estudio está consolidado ya como un referente del sector al proporcionar una visión detallada sobre cómo las emociones influyen en las decisiones financieras y en la relación banco-cliente. A nivel sectorial, este año los datos muestran un EMO Index® de 31,4 puntos (resumen del estado emocional del cliente que puede tomar valores entre -100 y +100), lo que supone un incremento de 3,3 puntos con respecto a 2024. De esta manera encadena dos años de incremento, debido al alza de las emociones positivas, especialmente la confianza, y la disminución de las emociones negativas. | ||
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| 710 | 2 | $0MAPA20250002258$aEmo Insights International |