Álvarez Jiménez, CarlosGestión y organización de las entidades aseguradoras / Carlos Alvarez Jiménez32 p.Conferencia pronunciada en el Seminario Internacional de Gerencia de Riesgos y Solvencia de Entidades Aseguradoras, organizado por la Fundación MAPFRE Estudios, que se impartió en diversas ciudades: Segovia (1991), en Miami ( 1993), Taormina (1995), Cartagena de Indias (1996) y Santiago de Chile (1997)En: Seminario Internacional de Gerencia de Riesgos y Solvencia de Entidades Aseguradoras.- [Madrid]: Fundación MAPFRE Estudios, 1991-1997Sumario: El documento analiza la gestión y organización de las entidades aseguradoras desde la perspectiva de la gerencia de riesgos, destacando la necesidad de conocer, evaluar y controlar los riesgos inherentes a la actividad. Expone que la clave del éxito radica en adaptar continuamente la estructura y estrategia a la realidad de la empresa, planificando a medio plazo y manteniendo capacidad de cambio. Identifica áreas críticas como el diseño del producto (centrado en la seguridad), la calidad del servicio y la organización interna, especialmente el equilibrio entre centralización y descentralización. Asimismo, subraya la importancia de la información, los recursos humanos en especial la formación y la comunicación y la gestión de la calidad total como factores de competitividad. Finalmente, concluye que la cultura e identidad de la empresa integran todos estos elementos y son determinantes para lograr coherencia, eficiencia y supervivencia en un entorno en constante transformación1. Empresas de seguros. 2. Gestión de riesgos. 3. Cambio organizativo. 4. Estrategia empresarial. 5. Cultura empresarial. I. Fundación MAPFRE Estudios. Instituto de Gerencia Internacional. II. Título.
