| LDR | | | 00000cab a22000004u 4500 |
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| 040 | | | $bspa$aMAP$dMAP |
| 084 | | | $a217 |
| 100 | 1 | | $0MAPA20080075620$aLeonor, David |
| 245 | 1 | 4 | $aLas Aseguradoras redefinen su relación con el cliente$cDavid Leonor |
| 520 | | | $aEl artículo analiza cómo las aseguradoras están transformando su relación con los clientes, priorizando la experiencia, la personalización y la anticipación frente al precio. La fidelización se construye mediante confianza, omnicanalidad y valor cotidiano, desplazando el enfoque tradicional centrado en la cobertura. Se destacan estrategias como programas de bienestar, personalización de productos, estabilidad tarifaria y uso de analítica predictiva para anticipar bajas. La mediación sigue siendo clave por su cercanía y conocimiento del cliente, mientras que la tecnología se concibe como soporte para una atención más humana. El reto principal es simplificar procesos, mejorar la comunicación y garantizar una integración omnicanal real. |
| 522 | | | $aInternacional |
| 650 | | 4 | $0MAPA20190001328$aMárketing de la empresa de seguros |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080614126$aFidelización de clientes |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080568641$aDigitalización |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080602499$aMediadores de seguros |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080606091$aEstrategia empresarial |
| 650 | | 4 | $0MAPA20110021368$aPersonalización de productos |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080593483$aServicio al cliente |
| 773 | 0 | | $wMAP20077100017$g22/06/2026 Número 8 - 22 junio 2026 $x0012-947X$tActualidad aseguradora$dMadrid : INESE, 1972- |
