Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Por qué fracasan las iniciativas de la calidad

MAP20071022048

Por qué fracasan las iniciativas de la calidad / J.M. Juran

Sumario: El autor explica en este artículo lo que sigue sin funcionar en muchas de las iniciativas empresariales hacia la gestión de la calidad total. Según él, existe una profunda crisis en este área, ya que sólo una cantidad relativamente pequeña de las principales empresas han logrado una gran calidad

En: Harvard-Deusto business review. - Bilbao. - nº 63, 1994 ; p. 58-62

1. Gestión de la calidad . 2. Calidad total . 3. Empresas . 4. Reingeniería de la empresa . 5. Innovación empresarial . I. Título. II. Título: Harvard-Deusto business review.