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Quejas : la DGS frena la avalancha : ha tramitado 5.041 expedientes en 2001
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MAP20071502736
Buendía, Alberto ‌
Quejas : la DGS frena la avalancha : ha tramitado 5.041 expedientes en 2001 / Alberto Buendía
La Dirección General de Seguros ha conseguido frenar el crecimiento exponencial de las quejas. En sólo tres años pasó de recibir 3.805 en 1996 a 6.357 en 1999. La solución fué un cambio de regulación para que los asegurados tuvieran que agotar, obligatoriamente, las vías de reclamación de la entidad. El resultado en 2001: una importante disminución con respecto al año anterior
En: Mercado Previsor . - Madrid. - nº 369, 30 de septiembre 2002 ; p. 10-13
1. Defensa del asegurado ‌. 2. Defensa del consumidor ‌. 3. Reclamaciones ‌. 4. Obligaciones del asegurador ‌. 5. Derecho de seguros ‌. 6. Estadísticas ‌. 7. España ‌. I. Título.