Búsqueda

Lo Único que necesita para crecer

Fichero PDF / PDF file
Registro MARC
Tag12Valor
LDR  00000nab a2200000 i 4500
001  MAP20071505090
003  MAP
005  20080418124510.0
007  hzruuu---uuuu
008  040414e20040201esp|||| | |00010|spa d
040  ‎$a‎MAP‎$b‎spa
084  ‎$a‎922.112.1
1001 ‎$0‎MAPA20080326357‎$a‎Reichheld, Frederick F.
24510‎$a‎Lo Único que necesita para crecer‎$c‎Frederick F. Reichheld
5208 ‎$a‎Se nos muestran los resultados de un método para medir y gestionar la fidelidad de los clientes que permita evitar la complejidad de las tradicionales encuestas.Se analiza brevemente el concepto de fidelidad y algunos de los errores que las empresas cometen cuando tratan de medirlo
65011‎$0‎MAPA20080614126‎$a‎Fidelización de clientes
65011‎$0‎MAPA20080594602‎$a‎Análisis de mercados
65011‎$0‎MAPA20080550592‎$a‎Encuestas
7400 ‎$a‎Harvard Deusto business review
7730 ‎$d‎Bilbao: Ediciones Deusto‎$t‎Harvard- Deusto business review‎$g‎nº 121, Febrero 2004 ; p. 6-16