Hay que alinear los intereses y objetivos de compañía, perito y cliente : entrevista a Enrique Huerta, CEO del Grupo Liberty Seguros en España

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><modsCollection xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-8.xsd">
<mods version="3.8">
<titleInfo>
<title>Hay que alinear los intereses y objetivos de compañía, perito y cliente</title>
<subTitle>: entrevista a Enrique Huerta, CEO del Grupo Liberty Seguros en España</subTitle>
</titleInfo>
<typeOfResource>text</typeOfResource>
<genre authority="marcgt">periodical</genre>
<originInfo>
<place>
<placeTerm type="code" authority="marccountry">esp</placeTerm>
</place>
<dateIssued encoding="marc">2014</dateIssued>
<issuance>serial</issuance>
</originInfo>
<language>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</language>
<physicalDescription>
<form authority="marcform">print</form>
</physicalDescription>
<abstract displayLabel="Summary">Enrique Huerta, CEO del Grupo Liberty Seguros en España, recibe a Fernando Muñoz, presidente de APCAS, en su despacho en el Edificio Tierra que ocupa en el madrileño Campo de las Naciones. El encuentro es cordial y solo necesitan una pequeña pregunta, a modo de empujón,  para romper el hielo. A partir de ahí, una conversación fluida en la que hablan del pasado, presente y futuro del sector asegurador; de la importancia de que perito y compañía trabajen alineados; de costes, eficiencia y valores compartidos y, sobre todo, del cliente. Un cliente exigente al que es difícil fidelizar pero que al que se puede perder por pequeños-grandes detalles en las interacciones que tiene con la compañía y en las que, como reconocen ambos, el profesional de la Pericia es quien es, muchas veces, la cara de la aseguradora </abstract>
<classification authority="">219</classification>
<relatedItem type="host">
<titleInfo>
<title>Pericia</title>
</titleInfo>
<originInfo>
<publisher>Madrid : APCAS, 1990-</publisher>
</originInfo>
<identifier type="local">MAP20077000475</identifier>
<part>
<text>01/09/2014 Número 61 - septiembre 2014 , p. 14-19</text>
</part>
</relatedItem>
<recordInfo>
<recordContentSource authority="marcorg">MAP</recordContentSource>
<recordCreationDate encoding="marc">141028</recordCreationDate>
<recordChangeDate encoding="iso8601">20141029124651.0</recordChangeDate>
<recordIdentifier source="MAP">MAP20140039630</recordIdentifier>
<languageOfCataloging>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</languageOfCataloging>
</recordInfo>
</mods>
</modsCollection>